规范经营行为，提升服务质量——后勤保障处召开秋季学期外引单位工作部署会

为了确保2020年秋季学期后勤保障工作正常运行，进一步规范外引单位的经营行为，提升服务质量，8月25日上午，后勤保障处组织召开了2020年秋季学期外引单位工作部署会。后勤保障处副处长祝耀明、潘高荣、张宏辉出席会议，综合服务科管理人员及学校各外引单位负责人参加了会议,会议由副处长潘高荣主持。

副处长祝耀明传达了上海市教委相关文件精神，并根据学校工作安排对2020年秋季学期开学及军训等重点工作进行了安排和部署，要求各外引单位要立足服务师生的宗旨，保证服务质量，在做好服务的同时继续加强疫情防控的常态化工作，并结合市教委下发的开学工作指南和学校会议精神，加强人员管理，确保校园安全。

副处长潘高荣强调，各外引单位要认真落实学校对于新学期开学工作的相关要求，积极思考和探索疫情防控常态化形势下的工作理念，强化责任担当，主动落实工作措施，把开学准备工作和疫情防控工作落实落细落小。同时他结合外引单位特点，以“规范经营行为，提升服务质量”为主题进行了专题教育，他强调各外引单位要本着为师生提供优质服务的思想，规范经营行为，要求外引单位做到：一是要明确服务标准和规范，坚持合法经营，要把服务工作规范贯穿服务全过程，全面强化合法合规的经营理念，做到合法合规经营；二是要健全管理制度，强化精细管理，要结合外引单位各种特点制定相关管理制度，不断强化工作的流程化管理，确保经营过程规范；三是要规范经营行为，主动热情服务，要强化以师生为本的服务宗旨和坚持公道透明的经营模式，以人为本，积极做好助困帮扶工作，主动热情做好服务，提升服务的质量和效益。

最后，后勤保障处综合服务科结合各外引单位的工作范围及性质不同，对开学准备和疫情防控常态化工作进行了分类布置，明确了各外引单位恢复经营的时间、内容、标准、要求和需落实的相关工作。各外引单位一致表示严格按学校要求全面落实准备工作，及时恢复经营，落实防控措施，规范经营行为，努力为广大师生提供及时优质服务。

后勤保障处

2020年8月26日