创新服务理念，提升服务水平——后勤保障处召开秋季学期物业管理工作会议

为切实做好新学期物业管理工作，进一步提升后勤物业管理服务质量和效益，8月28日上午，后勤保障处组织召开了2020年秋季学期物业管理工作会议。后勤保障处相关人员及上房物业上政服务部相关负责人及骨干人员参加了会议,会议由后勤保障处副处长潘高荣主持。

会议首先由上房物业上政服务部经理盛一明对新学期物业工作安排进行了汇报，他提到上房物业根据疫情防控常态化规定和学校开学工作计划，按照后勤保障处“早计划、早落实”要求，从工程维修、卫生保洁、社区管理、设备保障、校园绿化等多个方面共同推进，认真做好了校园开学各项服务保障工作，为学生返校军训作好了充分准备；物业科及综合服务科科长对后续物业服务保障工作进行了具体部署和安排，明确了新学期物业管理工作要求；副处长张宏辉根据上级关于校园生活垃圾分类的标准规定，结合学校目前垃圾分类工作开展过程中存在的问题和不足，分别从提高思想认识、加强日常管理、明确职责分工、加强培训学习等方面对军训期间及开学后的垃圾分类工作进行了安排和部署。

最后副处长潘高荣强调，物业公司要严格按照学校关于疫情防控、垃圾分类、开学准备、卫生整治等各方面的工作要求强化责任担当，落实分工负责，完善工作措施，扎实推进工作落实，确保开学准备工作和疫情防控工作全面落实到位。他针对高校物业管理工作面临的新形势、新问题，新趋势，以“创新服务理念，提升服务水平”为主题组织了专题教育，他强调物业管理部门是学校后勤的重要组成部分，承担了后勤服务保障极其重要的工作，是后勤服务的重要窗口，服务态度和服务质量事关师生利益，事关学校发展大局，必须要本着为师生提供优质服务的思想，扎实做好各项保障工作，他要求物业公司要做到：一是牢固树立以校为家，以师生为本的思想，强化主动服务、及时服务、精准服务、高效服务、优质服务的措施，扎实推进安全美丽校园建设；二是积极探索网格化管理的模式，积极推行物业管理点长、片长制，推进点、片、面一体化建设，逐步形成全时空、全方位、全覆盖的物业管理新机制；三是要全面强化精细管理，坚持目标导向、问题导向，做到谋划工作讲精细不留缺项，落实工作求精细不留死角，督查工作重精细不留漏洞，切实把管理服务工作做实做细做小，提升后勤服务的效益和水平，树立后勤服务保障的良好形象；四是要培养工匠精神，强化从业人员的培训培养，以专业化、规范化、标准化的要求强化各条块的专业培训，提升人员的专业水平，积极向先进学、向典型学，形成互帮互助的氛围，全面提升物业队伍的整体素质。

后勤保障处

2020年8月28日